114-秋季班 HUM-B112A4-25C-拒絕內耗，人人必學的溝通課(12週)(原學分費2000)-新北市新莊社區大學

課前資訊

想提升溝通力、改善關係品質的你：
一般大眾、職場工作者、伴侶關係經營者、親子溝通有挑戰的家長、社區民眾、照顧者等皆適合參加。

自由

小組分享,團體討論,實務演練,案例故事

學員出席率50%、期末成果展30%,實務練習20%

課程簡介

親密關係的拉扯、親子互動的衝突、職場溝通的誤解、人際來往的無力感……
我們每天都在與他人互動，而說話的方式，常常影響了關係的和諧與情感的溫度。
這門課將帶你從生活中的實例出發，學會看見說話背後的需求與情緒，
透過具體方法與角色演練，練習如何「說得剛剛好」——既能真誠表達，也能溫和回應。
不論是與家人、伴侶、孩子、朋友或同事，
讓我們一起學習更有力量、也更有溫度的溝通方式，
讓說話成為靠近，而不是傷害。

1.提升人際關係中溝通的覺察與表達能力。
2.學習情緒理解與衝突管理技巧，強化關係中的信任與合作。
3.透過實務「傾聽」、「表達」、「提問」演練建立溝通信任與尊重。
4.建立「有溫度、有力量」的溝通習慣，讓對話成為連結而非對立。

無

是(如額滿課程，恕不接受旁(試)聽)

課程相關費用

2 學分，1500元

場地使用費(六/九/十二週)(300元)

無

報名費 200元(舊生於114年8月22日20:00前報名，免收報名費)
若學員證遺失，需補證者收取100元
春秋季保險費200元；夏季保險費70元

無

課程大綱

第一週	1	讓我們好好認識彼此	彼此認識與暖身，探索每個人在人際關係中的溝通樣貌與渴望。
第二週	2	我想成為這樣的溝通者	釐清自己在溝通中的角色與目標，找到想經營的關係方向。
第三週	3	聽見對方的話，也聽見自己的心	練習非評價性的聆聽，學會分辨情緒與需求，建立互相理解的基礎。
第四週	4	情緒來襲，怎麼說才不爆炸？	面對衝突時的情緒管理練習，避免情緒淤積帶來的內耗與傷害，轉化「生氣」為有力量的表達。
第五週	5	說話，也是一種選擇	探討語言的影響力，練習「溫和又堅定」的表達方式。
第六週	6	關係的地雷：質問與責備	學習用「提問」代替「質問」，打開對話的可能性。
第七週	7	衝突，也是重啟的機會	當關係進入緊張期，學會辨識衝突、回應錯誤、創造修復機會。
第八週	8	面對3C與沉默：無聲的溝通挑戰	探討現代溝通障礙，像是滑手機、冷處理等非語言訊息背後的意涵。
第九週	9	讚美、鼓勵，還是賦能？	學會用鼓勵代替過度讚美，讓關係中產生自主與尊重的力量。
第十週	10	溝通中的賦能行動	透過賦能減少自我懷疑與消耗，轉化關係中的「無力感」。
第十一週	11	關係的儀式感與日常練習	如何在生活中建立簡單可行的溝通儀式，讓關係更有溫度。
第十二週	12	我的溝通新起點	整合學習內容，回顧改變歷程，設計屬於自己的溝通實踐計畫。
第十三週	13	公共參與月任意場次論壇	公共參與月為每年的5月、11月，當月會規畫許多場次的論壇，包含三大主題：認識在地(地方學)、愛與陪伴以及公共議題。以更多元的形式，將新莊社大師、工、學所關注的事物，推向更多人的視野之中。

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114-秋季班 HUM-B112A4-25C-拒絕內耗，人人必學的溝通課(12週)(原學分費2000)

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